Điều khoản Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 2026-11-04.

Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc truy cập trang web, tài khoản và trò chơi trực tuyến miễn phí Gunny ("Dịch vụ"), do VANTAGAMES LTDA vận hành, đăng ký theo CNPJ số 68.960.308/0001-12, có địa chỉ tại Av. Santarem, 205 - Cohab Ibura de Cima ("chúng tôi"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với các Điều khoản này cũng như Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

Cookie và đo lường quảng cáo. Chúng tôi sử dụng cookie như mô tả tại mục 9 của Chính sách Quyền riêng tư và chỉ đo lường quảng cáo khi có sự đồng ý mà bạn đưa ra trong thông báo cookie.

1. Ai được sử dụng Dịch vụ

1. Bạn phải đủ ít nhất 13 tuổi. Nếu pháp luật của quốc gia bạn yêu cầu độ tuổi cao hơn để đồng ý với việc xử lý dữ liệu (ví dụ: lên đến 16 tuổi tại một số quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu), bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
2. Người dùng dưới 18 tuổi phải sử dụng Dịch vụ với sự biết và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ, là những người chịu trách nhiệm đối với các giao dịch mua do người chưa thành niên thực hiện.
3. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu trước đây bạn đã bị cấm hoặc nếu pháp luật hiện hành không cho phép.

2. Tài khoản và bảo mật

1. Bạn chịu trách nhiệm về thông tin tài khoản của mình, về việc giữ bí mật mật khẩu và về mọi hoạt động trong tài khoản của mình. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng lặp.
2. Tài khoản mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm việc bán, cho thuê, chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản, nhân vật hoặc vật phẩm.
3. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected] nếu bạn nghi ngờ có việc sử dụng trái phép.
4. Bạn có thể đăng nhập bằng các nhà cung cấp bên thứ ba (như Google, Facebook hoặc Discord); trong trường hợp đó, các điều khoản của những nhà cung cấp này cũng được áp dụng.

3. Tiền tệ ảo và vật phẩm

1. Trò chơi có thể cung cấp tiền tệ ảo (ví dụ: phiếu) và vật phẩm kỹ thuật số, có được thông qua việc chơi hoặc thông qua thanh toán.
2. Tiền tệ ảo và vật phẩm không có giá trị tiền thật, không phải là tài sản của bạn, không thể quy đổi thành tiền và không thể chuyển ra ngoài các tính năng của trò chơi. Bạn chỉ nhận được một giấy phép có giới hạn, có thể thu hồi và không thể chuyển nhượng để sử dụng chúng trong phạm vi Dịch vụ.
3. Việc thanh toán được xử lý bởi các công ty đối tác (như Mercado Pago, Efí hoặc Xsolla). Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ.
4. Hoàn tiền. Các giao dịch mua nội dung kỹ thuật số được giao ngay lập tức và, theo nguyên tắc chung, không được hoàn tiền sau khi đã giao, trừ trường hợp pháp luật có quy định. Không có nội dung nào trong các Điều khoản này hạn chế quyền của bạn với tư cách là người tiêu dùng: tại Brazil, Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng (bao gồm quyền rút lại trong 7 ngày đối với các giao dịch mua bên ngoài cơ sở kinh doanh, trong phạm vi áp dụng cho nội dung kỹ thuật số) và, tại các quốc gia khác, pháp luật bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương của bạn được ưu tiên áp dụng so với điều khoản này. Để yêu cầu xem xét, vui lòng liên hệ [email protected].
5. Chúng tôi có thể thay đổi, cân bằng lại hoặc ngừng cung cấp vật phẩm, giá cả và tính năng trò chơi. Việc yêu cầu bồi hoàn (chargeback) không chính đáng có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản.

4. Sử dụng được chấp nhận

Bạn không được:

• sử dụng phần mềm gian lận, bot, macro, chương trình của bên thứ ba, khai thác lỗi (exploit) hoặc bất kỳ sự sửa đổi trái phép nào đối với phần mềm máy khách hoặc đối với việc giao tiếp của nó với máy chủ;
• quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc xúc phạm người chơi khác, hoặc đăng tải nội dung bất hợp pháp, nội dung tình dục liên quan đến người chưa thành niên, ngôn từ thù địch hoặc nội dung xâm phạm quyền của bên thứ ba;
• mạo danh nhân viên, lừa đảo, đánh cắp tài khoản hoặc thực hiện hành vi lừa đảo trực tuyến (phishing);
• mua bán tài khoản, vật phẩm hoặc tiền tệ ảo bằng tiền thật ngoài các kênh chính thức;
• cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi, gây quá tải cơ sở hạ tầng của chúng tôi hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật.

5. Kiểm duyệt, tạm khóa và cấm

1. Chúng tôi có thể cảnh cáo, cấm chat, tạm khóa hoặc cấm các tài khoản và nhân vật vi phạm các Điều khoản này, tương xứng với mức độ nghiêm trọng của vi phạm, và gỡ bỏ nội dung.
2. Trong phạm vi có thể, chúng tôi sẽ thông báo lý do cho bạn. Bạn có thể khiếu nại thông qua bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày.
3. Vật phẩm và tiền tệ ảo của các tài khoản bị cấm do vi phạm sẽ không được hoàn tiền, không ảnh hưởng đến các quyền được pháp luật bảo đảm.

6. Tính sẵn có của Dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp "theo hiện trạng". Chúng tôi có thể tiến hành bảo trì, gộp máy chủ, thay đổi hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ. Nếu Dịch vụ bị đóng cửa vĩnh viễn, chúng tôi sẽ thông báo trước trong một khoảng thời gian hợp lý. Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu trò chơi phát sinh từ việc sử dụng sai mục đích, từ bên thứ ba hoặc do sự kiện bất khả kháng. Giới hạn này không áp dụng trong trường hợp pháp luật cấm, bao gồm các quyền của người tiêu dùng và trách nhiệm đối với hành vi cố ý hoặc lỗi vô ý nghiêm trọng.

8. Sở hữu trí tuệ

Trò chơi, nhãn hiệu, tác phẩm mỹ thuật, âm nhạc, văn bản và phần mềm thuộc về VANTAGAMES LTDA hoặc các bên cấp phép của công ty. Nghiêm cấm sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc dịch ngược, trừ trường hợp được pháp luật cho phép. Nội dung do bạn tạo ra (như tranh fan art) vẫn thuộc về bạn, nhưng bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép miễn phí để hiển thị nội dung đó liên quan đến Dịch vụ.

9. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web hoặc qua e-mail và, khi cần thiết, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn chấp nhận phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng Dịch vụ. Các phiên bản trước vẫn được lưu giữ để tham khảo.

10. Luật điều chỉnh và thẩm quyền giải quyết

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Liên bang Brazil. Tòa án nơi cư trú của người tiêu dùng có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật quy định như vậy. Nếu bạn sống ở quốc gia khác, các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia bạn vẫn tiếp tục được áp dụng.

11. Liên hệ

VANTAGAMES LTDA — Av. Santarem, 205 - Cohab Ibura de Cima — [email protected]