Hizmet Koşulları

Son güncelleme: 2026-11-04.

İşbu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), VANTAGAMES LTDA (CNPJ no. 68.960.308/0001-12 ile kayıtlı, adresi Av. Santarem, 205 - Cohab Ibura de Cima) ("biz") tarafından işletilen web sitesine, hesaplara ve BomBom adlı ücretsiz çevrim içi oyuna ("Hizmet") erişimi düzenler. Bir hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak, işbu Koşulları ve Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Çerezler ve reklam ölçümü. Çerezleri Gizlilik Politikasının 9. bölümünde açıklandığı şekilde kullanırız ve reklamları yalnızca çerez bildiriminde verdiğiniz rızayla ölçeriz.

1. Hizmeti kimler kullanabilir

1. En az 13 yaşında olmanız gerekir. Ülkenizin hukuku, veri işlemeye rıza göstermek için daha yüksek bir yaş öngörüyorsa (örneğin, bazı Avrupa Birliği ülkelerinde 16 yaşa kadar), Hizmeti yalnızca ebeveyninizin veya yasal velinizin rızasıyla kullanabilirsiniz.
2. 18 yaşından küçük kullanıcılar Hizmeti, küçük tarafından yapılan satın almalardan sorumlu olan ebeveynlerinin veya velilerinin bilgisi ve gözetimi altında kullanmalıdır.
3. Daha önce yasaklanmışsanız veya yürürlükteki hukuk bunu yasaklıyorsa Hizmeti kullanamazsınız.

2. Hesap ve güvenlik

1. Hesap bilgilerinizden, şifrenizin gizliliğini korumaktan ve hesabınızdaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın.
2. Hesaplar kişiseldir ve devredilemez. Hesapların, karakterlerin veya eşyaların satılması, kiralanması, paylaşılması veya devredilmesi yasaktır.
3. Şifrenizi asla sizden istemeyiz. Yetkisiz kullanımdan şüphelenirseniz derhal [email protected] adresinden bize bildirin.
4. Üçüncü taraf sağlayıcılarla (Google, Facebook veya Discord gibi) oturum açabilirsiniz; bu durumda söz konusu sağlayıcıların koşulları da uygulanır.

3. Sanal para birimi ve eşyalar

1. Oyun, oynayarak kazanılan veya ödeme yoluyla edinilen sanal para birimi (örneğin kuponlar) ve dijital eşyalar sunabilir.
2. Sanal para birimi ve eşyaların gerçek parasal değeri yoktur, mülkiyetiniz değildir, paraya çevrilemez ve oyunun özellikleri dışında devredilemez. Bunları yalnızca Hizmet içinde kullanmanız için sınırlı, geri alınabilir ve devredilemez bir lisans alırsınız.
3. Ödemeler iş ortağı şirketler (Mercado Pago, Efí veya Xsolla gibi) tarafından işlenir. Kart verilerini saklamayız.
4. İadeler. Dijital içerik satın alımları anında teslim edilir ve kural olarak, hukukun gerektirdiği haller hariç, teslim edildikten sonra iade edilemez. İşbu Koşulların hiçbir hükmü tüketici olarak haklarınızı sınırlamaz: Brezilya'da Tüketiciyi Koruma Kanunu (dijital içeriğe uygulandığı ölçüde, işyeri dışında yapılan satın almalar için 7 günlük cayma hakkı dahil) ve diğer ülkelerde yerel tüketiciyi koruma mevzuatınız bu maddeye üstün gelir. İnceleme talep etmek için [email protected] adresiyle iletişime geçin.
5. Eşyaları, fiyatları ve oyun özelliklerini değiştirebilir, yeniden dengeleyebilir veya kaldırabiliriz. Haksız ters ibrazlar (chargeback) hesabın askıya alınmasına yol açabilir.

4. Kabul edilebilir kullanım

Aşağıdakileri yapmamalısınız:

• hile, bot, makro, üçüncü taraf programlar, açık istismarı (exploit) veya istemcinin ya da istemcinin sunucuyla iletişiminin herhangi bir yetkisiz şekilde değiştirilmesini kullanmak;
• diğer oyunculara taciz, tehdit, ayrımcılık veya hakaret etmek ya da yasa dışı içerik, küçükleri içeren cinsel içerik, nefret söylemi veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik paylaşmak;
• personeli taklit etmek, dolandırıcılık yapmak, hesap çalmak veya kimlik avına (phishing) girişmek;
• resmi kanallar dışında hesapları, eşyaları veya sanal para birimini gerçek para karşılığında alıp satmak;
• sistemlerimize yetkisiz erişim girişiminde bulunmak, altyapımızı aşırı yüklemek veya güvenlik önlemlerini atlatmak.

5. Moderasyon, askıya alma ve yasaklama

1. İşbu Koşulları ihlal eden hesapları ve karakterleri, ihlalin ağırlığıyla orantılı olarak uyarabilir, susturabilir, askıya alabilir veya yasaklayabilir ve içeriği kaldırabiliriz.
2. Mümkün olduğunda size gerekçesini bildiririz. 30 gün içinde destek birimi aracılığıyla itiraz edebilirsiniz.
3. İhlal nedeniyle yasaklanan hesaplara ait eşyalar ve sanal para birimi, kanunla güvence altına alınan haklar saklı kalmak kaydıyla iade edilmez.

6. Hizmetin kullanılabilirliği

Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır. Bakım yapabilir, sunucuları birleştirebilir, Hizmeti değiştirebilir veya sonlandırabiliriz. Hizmet kalıcı olarak kapatılırsa makul bir süre önceden bildirimde bulunuruz. Hizmetin hatasız veya kesintisiz olacağını garanti etmeyiz.

7. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hukukun izin verdiği azami ölçüde, kötüye kullanım, üçüncü kişiler veya mücbir sebepten kaynaklanan dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya oyun verilerinin kaybından sorumlu değiliz. Bu sınırlama, tüketici hakları ile kast veya ağır ihmalden doğan sorumluluk dahil olmak üzere, hukukun yasakladığı hallerde uygulanmaz.

8. Fikri mülkiyet

Oyun, ticari markalar, görseller, müzik, metinler ve yazılım VANTAGAMES LTDA şirketine veya lisans verenlerine aittir. Hukukun izin verdiği haller dışında kopyalanması, değiştirilmesi, dağıtılması veya tersine mühendislik yapılması yasaktır. Oluşturduğunuz içerik (hayran çizimleri gibi) size ait olmaya devam eder; ancak bu içeriği Hizmetle bağlantılı olarak göstermemiz için bize ücretsiz bir lisans vermiş olursunuz.

9. İşbu Koşullarda yapılacak değişiklikler

İşbu Koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler web sitesinde veya e-posta yoluyla duyurulur ve gerektiğinde Hizmeti kullanmaya devam etmeden önce yeni sürümü kabul etmeniz istenir. Önceki sürümlere başvuru amacıyla erişilebilir.

10. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

İşbu Koşullar Brezilya Federatif Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Hukukun öngördüğü hallerde tüketicinin yerleşim yeri mahkemeleri yetkilidir. Başka bir ülkede yaşıyorsanız ülkenizin emredici tüketiciyi koruma kuralları uygulanmaya devam eder.

11. İletişim

VANTAGAMES LTDA — Av. Santarem, 205 - Cohab Ibura de Cima — [email protected]