Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 2026-11-04.

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses ke situs web, akun, dan permainan daring gratis BoomZ ("Layanan"), yang dioperasikan oleh VANTAGAMES LTDA, terdaftar dengan CNPJ nomor 68.960.308/0001-12, beralamat di Av. Santarem, 205 - Cohab Ibura de Cima ("kami"). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan menyetujui Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.

Cookie dan pengukuran iklan. Kami menggunakan cookie sebagaimana dijelaskan dalam bagian 9 Kebijakan Privasi dan hanya mengukur iklan dengan persetujuan yang Anda berikan dalam pemberitahuan cookie.

1. Siapa yang dapat menggunakan Layanan

1. Anda harus berusia sekurang-kurangnya 13 tahun. Apabila hukum di negara Anda mensyaratkan usia yang lebih tinggi untuk memberikan persetujuan atas pemrosesan data (misalnya, hingga 16 tahun di beberapa negara Uni Eropa), Anda hanya dapat menggunakan Layanan dengan persetujuan orang tua atau wali sah Anda.
2. Pengguna di bawah 18 tahun wajib menggunakan Layanan dengan sepengetahuan dan pengawasan orang tua atau wali, yang bertanggung jawab atas pembelian yang dilakukan oleh anak di bawah umur tersebut.
3. Anda tidak dapat menggunakan Layanan apabila Anda sebelumnya pernah diblokir atau apabila hukum yang berlaku melarangnya.

2. Akun dan keamanan

1. Anda bertanggung jawab atas informasi akun Anda, atas kerahasiaan kata sandi Anda, dan atas seluruh aktivitas di akun Anda. Gunakan kata sandi yang kuat dan unik.
2. Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan. Dilarang menjual, menyewakan, membagikan, atau mengalihkan akun, karakter, atau item.
3. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda. Segera beri tahu kami melalui [email protected] apabila Anda mencurigai adanya penggunaan tanpa izin.
4. Anda dapat masuk menggunakan penyedia pihak ketiga (seperti Google, Facebook, atau Discord); dalam hal tersebut, ketentuan penyedia tersebut juga berlaku.

3. Mata uang virtual dan item

1. Permainan dapat menyediakan mata uang virtual (misalnya, kupon) dan item digital, yang diperoleh dengan bermain atau melalui pembayaran.
2. Mata uang virtual dan item tidak memiliki nilai uang riil, bukan merupakan milik Anda, tidak dapat ditukar dengan uang, dan tidak dapat dialihkan di luar fitur permainan. Anda hanya menerima lisensi terbatas, dapat dicabut, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakannya di dalam Layanan.
3. Pembayaran diproses oleh perusahaan mitra (seperti Mercado Pago, Efí, atau Xsolla). Kami tidak menyimpan data kartu.
4. Pengembalian dana. Pembelian konten digital dikirimkan secara langsung dan, pada prinsipnya, tidak dapat dikembalikan dananya setelah dikirimkan, kecuali apabila diwajibkan oleh hukum. Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang membatasi hak Anda sebagai konsumen: di Brasil, Kode Perlindungan Konsumen (termasuk hak pembatalan 7 hari untuk pembelian yang dilakukan di luar tempat usaha, sebagaimana berlaku untuk konten digital) dan, di negara lain, undang-undang perlindungan konsumen setempat berlaku di atas klausul ini. Untuk mengajukan peninjauan, hubungi [email protected].
5. Kami dapat mengubah, menyeimbangkan ulang, atau menghentikan item, harga, dan fitur permainan. Pembatalan transaksi (chargeback) yang tidak sah dapat mengakibatkan penangguhan akun.

4. Penggunaan yang diperbolehkan

Anda dilarang:

• menggunakan cheat, bot, makro, program pihak ketiga, eksploit, atau modifikasi tidak sah apa pun terhadap klien atau komunikasinya dengan server;
• melecehkan, mengancam, mendiskriminasi, atau menghina pemain lain, atau mengunggah konten ilegal, konten seksual yang melibatkan anak di bawah umur, ujaran kebencian, atau konten yang melanggar hak pihak ketiga;
• menyamar sebagai staf, melakukan penipuan, mencuri akun, atau melakukan phishing;
• memperdagangkan akun, item, atau mata uang virtual dengan uang riil di luar saluran resmi;
• mencoba mengakses sistem kami tanpa izin, membebani infrastruktur kami secara berlebihan, atau mengelabui langkah-langkah keamanan.

5. Moderasi, penangguhan, dan pemblokiran

1. Kami dapat memberikan peringatan, membisukan, menangguhkan, atau memblokir akun dan karakter yang melanggar Ketentuan ini, secara proporsional dengan tingkat pelanggarannya, serta menghapus konten.
2. Sedapat mungkin, kami akan memberitahukan alasannya kepada Anda. Anda dapat mengajukan banding melalui layanan dukungan dalam waktu 30 hari.
3. Item dan mata uang virtual dari akun yang diblokir karena pelanggaran tidak dapat dikembalikan dananya, tanpa mengurangi hak-hak yang dijamin oleh hukum.

6. Ketersediaan Layanan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami dapat melakukan pemeliharaan, menggabungkan server, mengubah, atau menghentikan Layanan. Apabila Layanan dihentikan secara permanen, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu dalam jangka waktu yang wajar. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas dari kesalahan atau tanpa gangguan.

7. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data permainan yang diakibatkan oleh penyalahgunaan, pihak ketiga, atau keadaan kahar. Batasan ini tidak berlaku apabila dilarang oleh hukum, termasuk terkait hak konsumen dan tanggung jawab atas kesengajaan atau kelalaian berat.

8. Kekayaan intelektual

Permainan, merek dagang, karya seni, musik, teks, dan perangkat lunak adalah milik VANTAGAMES LTDA atau pemberi lisensinya. Dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau melakukan rekayasa balik, kecuali sebagaimana diizinkan oleh hukum. Konten yang Anda buat (seperti fan art) tetap menjadi milik Anda, tetapi Anda memberikan kepada kami lisensi tanpa biaya untuk menampilkannya sehubungan dengan Layanan.

9. Perubahan atas Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Perubahan material akan diumumkan di situs web atau melalui e-mail dan, apabila diperlukan, kami akan meminta Anda untuk menyetujui versi baru sebelum Anda melanjutkan penggunaan Layanan. Versi sebelumnya tetap tersedia sebagai rujukan.

10. Hukum yang berlaku dan yurisdiksi

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Federasi Brasil. Pengadilan di tempat domisili konsumen berwenang apabila ditentukan demikian oleh hukum. Apabila Anda tinggal di negara lain, ketentuan perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara Anda tetap berlaku.

11. Kontak

VANTAGAMES LTDA — Av. Santarem, 205 - Cohab Ibura de Cima — [email protected]